Principais problemas que podem ocorrer ao realizar pagamentos

Abaixo estão listadas as principais razões pelas quais seu pagamento pode não ser concluído com sucesso.

Problemas com o cartão:

• Verifique cuidadosamente os números do cartão, código de segurança, data de validade e nome. Todos os dados devem ser inseridos corretamente.
• Os sistemas automáticos de detecção de fraudes usados pelas plataformas de pagamento podem bloquear a compra se detectarem um comportamento suspeito. Nesses casos, pode ser necessário solicitar a autorização ao banco.

Limite de crédito:

• Certifique-se de calcular o limite disponível levando em consideração as taxas de pagamento. Por exemplo, ao parcelar uma fatura de R$1000, é necessário ter um limite de R$1000, além das taxas de serviço.

Habilitar compras online ou utilizar o cartão virtual:

• A maioria dos cartões físicos exige uma liberação específica para serem utilizados em pagamentos online. Verifique no aplicativo do seu banco ou entre em contato para habilitar essa função.
• Alguns bancos podem não autorizar pagamentos online com cartões físicos caso o cartão virtual esteja habilitado.

Transações com valores incomuns:

• Se você realizar uma transação com um valor muito superior ao que costuma gastar, é provável que seu próprio banco negue a operação. Uma solução é aumentar gradualmente os valores das suas transações.