Problemas ao realizar pagamentos

Principais problemas que podem ocorrer ao realizar pagamentos

Abaixo estão listadas as principais razões pelas quais seu pagamento pode não ser concluído com sucesso.


Problemas com o cartão:

  • Verifique cuidadosamente os números do cartão, código de segurança, data de validade e nome. Todos os dados devem ser inseridos corretamente.
  • Os sistemas automáticos de detecção de fraudes usados pelas plataformas de pagamento podem bloquear a compra se detectarem um comportamento suspeito. Nesses casos, pode ser necessário solicitar a autorização ao banco.


Limite de crédito:

  • Certifique-se de calcular o limite disponível levando em consideração as taxas de pagamento. Por exemplo, ao parcelar uma fatura de R$1000, é necessário ter um limite de R$1000, além das taxas de serviço.


Habilitar compras online ou utilizar o cartão virtual:

  • A maioria dos cartões físicos exige uma liberação específica para serem utilizados em pagamentos online. Verifique no aplicativo do seu banco ou entre em contato para habilitar essa função.
  • Alguns bancos podem não autorizar pagamentos online com cartões físicos caso o cartão virtual esteja habilitado.


Transações com valores incomuns:

  • Se você realizar uma transação com um valor muito superior ao que costuma gastar, é provável que seu próprio banco negue a operação. Uma solução é aumentar gradualmente os valores das suas transações.






Atualizado em 06/06/2023
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