Principais problemas que podem ocorrer ao realizar pagamentos
Abaixo estão listadas as principais razões pelas quais seu pagamento pode não ser concluído com sucesso.
Problemas com o cartão:
- Verifique cuidadosamente os números do cartão, código de segurança, data de validade e nome. Todos os dados devem ser inseridos corretamente.
- Os sistemas automáticos de detecção de fraudes usados pelas plataformas de pagamento podem bloquear a compra se detectarem um comportamento suspeito. Nesses casos, pode ser necessário solicitar a autorização ao banco.
Limite de crédito:
- Certifique-se de calcular o limite disponível levando em consideração as taxas de pagamento. Por exemplo, ao parcelar uma fatura de R$1000, é necessário ter um limite de R$1000, além das taxas de serviço.
Habilitar compras online ou utilizar o cartão virtual:
- A maioria dos cartões físicos exige uma liberação específica para serem utilizados em pagamentos online. Verifique no aplicativo do seu banco ou entre em contato para habilitar essa função.
- Alguns bancos podem não autorizar pagamentos online com cartões físicos caso o cartão virtual esteja habilitado.
Transações com valores incomuns:
- Se você realizar uma transação com um valor muito superior ao que costuma gastar, é provável que seu próprio banco negue a operação. Uma solução é aumentar gradualmente os valores das suas transações.